私隱政策

生效日期：2025年1月

歡迎來到林木閣！我們深知當你向我們尋求八字命理諮詢時，你分享的不僅是出生資料，更是對我們的信任。這份私隱政策會詳細說明我們如何收集、使用和保護你的個人資料。我們承諾以最謹慎的態度處理你的私隱，讓你可以安心地探索自己的命理智慧。

我們明白，在命理諮詢的過程中，你需要提供相當私密的個人資料，包括出生年月日時等敏感資訊。因此，我們制定了這份全面的私隱政策，希望你能清楚了解我們的資料處理方式，並在充分知情的情況下使用我們的服務。

我們收集的資料類型

為了提供準確的八字命理分析和優質的諮詢服務，我們需要收集以下幾類資料。讓我們逐一說明，這樣你就能清楚知道哪些資料會被收集，以及收集的原因。

基本個人資料

當你註冊成為會員或預約諮詢服務時，我們會收集：

• 姓名（可使用化名或暱稱）
• 聯絡電郵地址
• 電話號碼（用於預約確認和緊急聯絡）
• 通訊地址（如需郵寄報告書）

命理分析所需資料

這是進行八字排盤和命理分析的核心資料：

• 出生年月日（農曆或陽曆）
• 出生時辰（越精確越好）
• 出生地點（用於時區校正）
• 性別
• 諮詢問題的具體描述

技術性資料

當你瀏覽我們的網站時，系統會自動收集一些技術資訊，這些資料幫助我們改善網站體驗：

• IP地址
• 瀏覽器類型和版本
• 裝置類型（手機、平板或電腦）
• 瀏覽頁面和停留時間
• 點擊路徑和互動記錄
• 推薦來源網址

交易和支付資料

如果你購買我們的付費服務，我們會記錄：

• 訂單詳情和服務項目
• 交易金額和日期
• 支付方式（我們不會儲存完整的信用卡號碼）
• 發票資料

資料使用方式

我們收集你的資料有明確的目的，絕不會隨意使用或濫用。以下是我們使用資料的具體方式，每一項都經過仔細考量，確保符合提供優質命理服務的需要。

提供命理諮詢服務

這是最主要的用途。我們的命理師會使用你的出生資料進行八字排盤、五行分析、大運流年推算等專業服務。這些資料讓我們能夠：

• 準確排列你的生辰八字
• 分析你的命理格局和五行特質
• 推算大運和流年走勢
• 針對你的具體問題提供建議
• 製作個人化的命理報告

服務溝通和客戶關係管理

我們會使用你的聯絡資料來：

• 確認預約時間和服務細節
• 傳送諮詢報告和分析結果
• 回應你的查詢和跟進問題
• 提供售後服務和支援
• 發送預約提醒和重要通知

網站優化和用戶體驗改善

透過分析技術性資料，我們可以：

• 了解訪客如何使用我們的網站
• 識別和修復技術問題
• 優化網站載入速度和效能
• 改善導航和使用介面
• 開發更符合用戶需求的功能

行銷推廣（需經你同意）

只有在你明確同意的情況下，我們才會：

• 發送最新服務資訊和優惠通知
• 分享命理知識文章和季節性建議
• 邀請參加講座或工作坊
• 進行客戶滿意度調查

你隨時可以選擇退訂這些推廣訊息，我們會在每封郵件底部提供簡便的退訂連結。

資料安全保護措施

保護你的個人資料安全是我們的首要責任。考慮到命理資料的敏感性，我們採取了多層次的安全措施。

技術性安全措施

• SSL加密傳輸：我們的網站使用256位元SSL加密技術，確保你的資料在傳輸過程中不會被截取
• 資料庫加密：所有儲存的個人資料都經過加密處理，即使資料庫被非法存取，內容也無法被讀取
• 防火牆保護：我們的伺服器配備了企業級防火牆，阻擋未經授權的存取嘗試
• 定期安全更新：系統和軟體會定期更新，修補已知的安全漏洞
• 入侵偵測系統：24小時監控異常活動，及時發現和應對潛在威脅

管理性安全措施

• 嚴格的存取權限控制：只有需要處理你的案件的命理師和相關人員才能存取你的資料
• 員工保密協議：所有接觸客戶資料的員工都簽署了嚴格的保密協議
• 定期安全培訓：團隊成員定期接受資料保護和私隱安全培訓
• 存取記錄追蹤：系統會記錄所有資料存取行為，確保可追溯性

物理性安全措施

• 伺服器託管於具備高度安全認證的數據中心
• 紙本資料（如有）存放在上鎖的檔案櫃中
• 辦公場所配備門禁系統和監控設備

Cookies和追蹤技術

為了提供更好的網站體驗，我們使用Cookies和類似的追蹤技術。讓我們解釋一下這些技術是什麼，以及它們如何運作。

什麼是Cookies？

Cookies是網站儲存在你瀏覽器中的小型文字檔案。它們幫助網站記住你的偏好設定和登入狀態，讓你不需要每次造訪都重新輸入資料。

我們使用的Cookies類型

• 必要性Cookies：這些是網站運作所必需的，例如維持你的登入狀態、記住你的語言選擇等。沒有這些Cookies，網站的基本功能會受影響。
• 功能性Cookies：用於記住你的偏好設定，如字體大小、版面配置等，讓你每次造訪都能獲得個人化的體驗。
• 分析性Cookies：幫助我們了解訪客如何使用網站，哪些頁面最受歡迎，哪裡可能存在問題。這些資料都是匿名的，不會識別個人身份。
• 行銷性Cookies：用於追蹤你在不同網站的瀏覽習慣，以便提供相關的廣告內容。我們只在你同意的情況下使用這類Cookies。

如何管理Cookies

你可以透過瀏覽器設定來控制或刪除Cookies。大多數瀏覽器預設接受Cookies，但你可以修改設定來拒絕Cookies，或在Cookies被設定時收到通知。不過請注意，如果你禁用Cookies，網站的某些功能可能無法正常運作。

第三方服務

為了提供完整的服務體驗，我們會使用一些可靠的第三方服務供應商。我們會謹慎選擇這些合作夥伴，確保他們也遵守嚴格的私隱保護標準。

支付處理服務

我們使用受信任的第三方支付平台來處理交易，如PayPal、Stripe等。你的支付資料會直接傳送給這些支付服務商，我們不會儲存完整的信用卡資訊。這些平台都符合PCI DSS（支付卡產業資料安全標準）的要求。

網站分析工具

我們使用Google Analytics等分析工具來了解網站流量和用戶行為。這些工具收集的資料是匿名的，我們會啟用IP匿名化功能，確保無法追溯到個人。

電郵服務

我們使用專業的電郵服務供應商來發送諮詢報告和通知郵件。這些供應商都簽署了資料處理協議，承諾保護你的資料安全。

雲端儲存服務

部分資料會備份到加密的雲端儲存服務，確保即使發生硬體故障，你的資料也不會遺失。我們選擇的雲端服務商都具備ISO 27001等國際資訊安全認證。

你的權利

你對自己的個人資料擁有完整的控制權。根據香港的《個人資料（私隱）條例》，你享有以下權利：

查閱權

你有權要求查閱我們持有的關於你的個人資料。我們會在收到請求後的30天內提供資料副本。首次查閱通常是免費的，但如果請求過於頻繁或需要大量複製，我們可能會收取合理的行政費用。

更正權

如果你發現我們持有的資料不準確或不完整，你可以要求我們更正。這對命理分析特別重要，因為準確的出生資料直接影響分析結果。你可以隨時登入會員帳戶自行更新部分資料，或聯絡我們協助更正。

刪除權（被遺忘權）

在某些情況下，你可以要求我們刪除你的個人資料，例如：

• 資料已不再需要用於原本的收集目的
• 你撤回了之前給予的同意
• 你反對我們處理你的資料，且我們沒有凌駕性的合法理由繼續處理
• 資料處理違反了法律規定

不過，在某些情況下，我們可能需要保留部分資料以符合法律義務，例如會計記錄需要保存七年。

限制處理權

你可以要求我們限制處理